Rekisteriseloste

Rekisterinpitäjä

Dynamix Oy (2284534-6)
Kuoppatie 10a
02300 ESPOO
FINLAND

Yhteyshenkilö

Jan Lindberg
jan.lindberg@dynamix.fi
Puh. 040 - 5585 853

Rekisterin nimi

Digivaruste - asiakasrekisteri

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käytetään vain yrityksen ja asiakkaan väliseen asiakassuhteen ylläpitoon, tilausten toimittamiseen asiakkaalle ja asiakkaan tilausten seurantaan. Tilausten seurantaa käytetään esimerkiksi mahdollisen kadonneen lähetyksen selvittämiseen.

Evästeet

Verkkokauppa toimii Suomalaisella MyCashflow alustalla. Alustan evästeet löytyvät tämän linkin takaa.

Useimmat selainohjelmat mahdollistavat evästeiden käytön kieltämisen ja sallimisen. Evästeiden käyttö on useimmissa selaimissa oletuksena sallittu. Evästeiden käyttöä voi hallita selaimen asetuksista, esimerkiksi Google Chrome -selaimesta kohdasta Asetukset -> Lisäasetukset -> Sisältöasetukset (Tietosuoja-osio) -> Evästeet.

On hyvä ottaa huomioon, että evästeet voivat olla tarpeellisia joidenkin palveluiden asianmukaiselle toimimiselle.

Rekisterin tietosisältö

Tilauksen tehdessään asiakas antaa seuraavat tiedot: etunimi, sukunimi, asiakkaan mahdollinen yritys ja sen y-tunnus, postiosoite, postinumero, postitoimipaikka, puhelinnumero ja sähköpostiosoite, ip-osoite, tilaukseen mahdollisesti liittyvät lisätiedot ja tilatut tuotteet.

Tietoihin lisätään tarvittaessa tilauksen toimittamiseen liittyviä tietoja, kuten esimerkiksi lähetyksen seurantatiedot. Rekisteriin tallennetaan myös asiakkaan vapaaehtoinen lupa lähettää markkinointiviestintää.

Tietolähteet

Asiakas antaa tilauksen tehdessään tilauksen toimittamiseen tarvittavat tiedot tai hän on rekisteröitynyt verkkokaupan asiakkaaksi.

Lisäksi asiakas voi ottaa haluamassaan asiassa henkilökohtaisesti yhteyttä verkkokaupan yhteydenottolomakkeella, sähköpostitse, tekstiviestitse tai yrityksen Facebook-sivujen kautta yksityisviestillä.

Tietojen luovutus

Asiakkaan tietoja käsittelevät yrityksessä ainoastaan yrityksen sisäiset henkilöt, joille on erikseen annettu lupa tietojen käsittelyyn. Lisäksi yrityksen kirjanpitäjällä on mahdollisuus nähdä asiakkaan verkkokaupan kautta tai laskutusta varten antamia tietoja siltä osin, kun niitä tarvitaan kirjanpitoa varten.

Verkkokauppa on suomalaisella MyCashflow-alustalla.

Verkkokaupan maksujen välittäjänä toimii Checkout, jolle välittyvät maksun välittämiseen tarvittavat tiedot.

Asiakkaan verkkopankkimaksamisen tai luottokortin tiedot eivät tallennu yrityksen järjestelmiin vaan jäävät maksujenvälityksestä vastaavan yrityksen tietoihin.

Asiakkaan yhteystiedot tallennetaan tilauksen lähettämisen sitä vaatiessa Matkahuollon tilauskanavaan, kun toimitustapana on Matkahuolto. Pakettien osalta lähetystiedot tallentuvat Matkahuollon tietojärjestelmiin, tilauksen toimittamisen vaatimalla tavalla. Yhteystiedot voidaan erikseen antaa Matkahuollolle kadonneen lähetyksen selvittämiseksi ja korvaamiseksi.

Tietoja voidaan säilyttää EU-/ETA-alueen ulkopuolella sijaitsevilla palvelimilla.

Asiakkaan antamia tietoja ei luovuteta muihin tarkoituksiin.

Rekisterin suojaus

Sähköinen aineisto

Rekisterinpitäjän tietojärjestelmä tietoineen on suojattu normaalisti käytössä olevilla teknisillä suojausmenetelmillä. Asiakastietoihin pääsy edellyttää käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä. Lisäksi yrityksen käytössä olevat laitteet on suojattu salasanoilla tai vastaavilla suojauksilla. Verkkokaupassa, pilvipalvelimella ja sähköpostissa SSL-salaus suojaa liikenteen sivuston palvelimen ja kävijän selaimen välillä.

Fyysisessä muodossa oleva aineisto

Fyysinen aineisto pidetään mahdollisimman vähäisenä ja säilytetään yrityksen toimitiloissa siten, ettei ulkopuolisella ole pääsyä aineistoon. Aineisto hävitetään sähköisellä silppurilla.

Tarkastus- ja oikaisuoikeus

Rekisterissä olevalla on oikeus tarkistaa, mitä häntä koskevia tietoja rekisteriin on tallennettu. Tarkastuspyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterin pitäjälle. Yhteystiedot löytyvät selosteen alusta.

Rekisterissä olevalla on oikeus vaatia rekisterissä olevan virheellisen tiedon korjaamista. Tämä tapahtuu rekisterin yhteyshenkilölle lähetettävällä kirjallisella korjauspyynnöllä. Pyynnössä on yksilöitävä korjattava virhe ja ilmoitettava korjatut tiedot.

Tietojen säilytysaika

Rekisterinpitäjä säilyttää tietoja niin kauan, kuin se on asiakassuhteen hoidon kannalta oleellista tai lain velvoittamaa. Asiakkaan kanssa käyty kirjeenvaihto säilytetään korkeintaan 24 kk. Kirjanpitoon tarvittava materiaali täytyy säilyttää kuusi vuotta tilikauden päättymisestä.

Rekisterissä olevat tiedot voidaan hävittää käyttäjän pyynnöstä, ellei lainsäädäntö estä tietojen poistamista.

Tietoturvarikkomukset

Yritys on sitoutunut noudattamaan tietosuojaa ja tietoturvaa huolellisesti. Täyttä turvallisuutta ei kuitenkaan voida taata. Mikäli yrityksen tietoon tulee tietoturvarikkomus, siitä ilmoitetaan asianosaisille käyttäjille viipymättä, jotta he voivat tehdä tarvittavat suojaustoimenpiteet.

Tietosuojaselosteen muuttaminen

Rekisterinpitäjä pidättää oikeuden päivittää ja muuttaa tietosuojaselostetta. Ajantasainen tietosuojaseloste on aina nähtävillä tällä sivustolla.

Lisätiedot

Tarvittaessa yksityiskohtaisemmat tiedot saa rekisterinpitäjältä alussa mainituilla yhteystiedoilla.

Tietosuojaselosteen linkit vievät kolmansien osapuolien tietosuojaselosteisiin.

Tietosuojavaltuteetun toimiston sivut löytyvät osoitteesta tietosuoja.fi.

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Dynamix verkkokauppa

Dynamix Oy:n omistama Digivaruste niminen verkkokauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Luotettavuus

Dynamix Oy on vuonna 2009 perustettu täysin kotimainen yritys, joka aloitti verkkokauppatoiminnan jo vuonna 2010. Uusi Digivaruste verkkokauppa on toteutettu täysin uusitulle kotimaiselle verkkokauppa-alustalle. Tarjoamme pitkän verkkokauppakokemuksemme pohjalta itse maahantuotujen tuotteiden lisäksi merkittävän osan tuotteista ostettuna kotimaassa toimivilta virallisilta tuotteiden valmistajilta, maahantuojilta ja tukkureilta.

Dynamix Oy
Kuoppatie 10a
02300 Espoo
Finland
Y-tunnus: 2284534-6

Olemme verkkokauppa ja meillä ei ole ns. kivijalkaliikettä tai varastoa, josta tuotteita voisi noutaa. Toimitukset tapahtuvat ainoastaan Matkahuollon kautta tai suoraan valmistajan tai tukkurin kautta asiakkaalle mainittujen tahojen omilla kuljetustavoilla.

Hinnat

Ilmoitamme hinnat ilman arvonlisäveroa (EXW Espooi noudettuna). Pidätämme oikeuden hintojen tarkistuksiin ilman ennakkoilmoitusta sekä virheellisen hinnoittelun korjaamiseen.

Tarjoukset ja myyntiehdot

Myyjän tarjoukset ovat voimassa tarjouksessa mainitun ajan. Mikäli voimassaoloaikaa ei ole mainittu, tarjous on voimassa yhden (1) kuukauden tarjouksen päivämäärästä. Puhelimessa annetut tarjoukset ovat voimassa kyseisen puhelun ajan. Tarjouksen saajalla ei ole oikeutta käyttää tarjouksen tietoja myyjän vahingoksi tai antaa niistä tietoja kolmansille osapuolille.

Laitetakuut

Myydyille laitteille on voimassa valmistajan ehtojen mukainen takuu, ellei toisin sovita. Takuutilanteissa, asiakas voi toimittaa laitteen valmistajalle suoraan Dynamix Oy:n ohjeiden mukaisesti tai Dynamix Oy:lle Espooseen.

Asiakas vastaa laitteen rahtikustannuksista. Mikäli takuukorjausta lähdetään tekemään asiakkaan tiloihin, laskutetaan työ- ja matkakulut kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaan. Laitetakuu ei ole voimassa, mikäli laitteen ylläpidosta ei ole huolehdittu asianmukaisesti, mikäli on todettavissa, että rikkoutuminen on käyttäjän aiheuttama tai mikäli laitteeseen on tehty muutoksia tai siinä on käytetty tai asennettu muun kuin valmistajan omia lisävarusteita.

Laitteen korjaaminen ei pidennä sen takuuaikaa. Takuu kattaa vain laitteelle itselleen tapahtuvat vahingot. Takuuseen perustuva vaatimus on esitettävä tuotteen myyjälle 14 arkipäivän kuluessa siitä, kun takuun kattava vika on havaittu.

Tuotteen ominaisuudet

Myyjä vastaa tuotteen laadusta ja muista ominaisuuksista vain sopimuksessa määriteltyjen tietojen mukaisesti. Myyjän korvausvelvollisuus kattaa ainoastaan viallisen tuotteen ostohinnan.

Myyjällä ei ole velvollisuutta korvata muita välittömiä eikä välillisiä vahinkoja tai kustannuksia, kuten asennuskuluja tai muita kolmansille osapuolille aiheutuneita haittoja. Kaikki kirjallisesti ja suullisesti annetut ohjeet ja suositukset perustuvat kyseisenä ajankohtana tiedossamme olevaan ja oikeana pitämäämme tietoon.

Ostaja vastaa myyjälle antamiensa tavaran käyttötarkoitukseen liittyvien tietojen oikeellisuudesta. Jos toimitettu tuote on joltakin osin virheellinen tai lähetys puutteellinen, ostajan tulee ilmoittaa virheestä myyjälle viipymättä ja viimeistään 14 arkipäivän kuluessa virheen huomaamisesta. Myyjällä on oikeus valintansa mukaan joko korjata virhe tai toimittaa uusi tavara. Myyjä / tavaran valmistaja vastaavat virheistä takuuajan edellyttäen, että ostaja on käyttänyt tavaraa sen käyttötarkoituksen ja käyttöohjeiden mukaisesti.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen

Checkout on sinulle turvallinen maksutapa, jolla on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä ja Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää.

Checkout-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Checkout Finland Oy, Checkout on välittänyt maksusi.

Dynamix-verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Dynamix huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, ole yhteydessä Dynamix-verkkokaupan asiakaspalveluun.

Maksutavat

Pankkimaksut

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, joka välittää maksusi Dynamix Oy:lle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Maksutoimeksiantopalvelua käyttäessäsi sinua sitoo seuraavat ehdot:

Maksuehdot

Luottokorttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard - ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Mobiilimaksutavat

Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa

Eri mobiilimaksutapojen ehdot:

Pivo

MobiPay

Siirto

Lasku- ja osamaksupalvelut

Collector

Collector tuoteseloste

Jousto

OP OstaLaskulla

OP Osta Laskulla tuoteseloste

AfterPay

Maksunvälittäjän yhteystiedot:

Checkout Group
Hämeenkatu 6B
33100 Tampere
Y-tunnus: 2196606-6

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustapa ja -kulut

Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset Suomessa aina Matkahuollon lähelle- tai jakopaketti palveluna.

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme lähetys- ja palautuskulujen suuruisen maksun. Noutamattomia tilauksia säilytetään 30 pv.

Suoratoimitukset valmistajalta tai tukkurilta asiakkaalle hoidetaan ko. tahon omien toimitustapojen kautta käyttäen Dynamix Oy:n verkkokaupassa mainittuja Matkahuollon toimitushintoja.

Matkahuolto

Jakopaketti

  • Enimmäispaino 55 kg
  • Enimmäispituus 1,5 m

Paketti kuljetetaan pääsääntöisesti 1 arkivuorokauden kuluessa ja jaetaan vastaanottajalle määränpäähän saapumista seuraavana arkipäivänä. Lue lisää Matkahuollon sivuilla...

Lähelle-paketti

  • Enimmäispaino 10 kg
  • Enimmäispituus 1,5 m

Paketti kuljetetaan vastaanottajan osoitetta lähimpään tai lähettäjän valitsemaan pakettipisteeseen 1-3 arkivuorokauden kuluessa. Lue lisää Matkahuollon sivuilla...

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-3 arkipäivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Laajan valikoiman ja eri toimittajien takia, tilaukset voidaan toimittaa suoraan valmistajalta tai tukkurilta. Tilaukset joihin kuuluu useamman valmistajan ja/tai toimittajan tuotteita saatetaan toimittaa useassa eri lähetyksessä ns. dropshipping tyyliin, jolloin toimitusaika saattaa olla normaalia pidempi.

Myydyimmät tuotteet toimitetaan pääasiallisesti suoraan Dynamix Oy:n varastosta Espoosta muutamassa työpäivässä.

Vaihto- ja palautusehdot

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta (koskee ainoastaan yksityisiä kuluttajia, ei yrityksiä).

Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita, jotka palautettu asiallisesti pakattuna 14 vuorokauden sisällä tilauksesta.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan asiakasnumerosi/nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi tai PayPal tiedot rahojen palautusta varten.

Palautusosoite

Dynamix Oy / Digivaruste
Kuoppatie 10a
02300 Espoo
Finland

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit